Погода
Реклама
Работа в Комсомольске
Все новости
30.06.16

Десять советов туристам. Как не стать жертвой мошенников


Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов. В ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по около 5 жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку.


1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых.


2. Позвоните в компанию по телефону. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, стоит всерьез задуматься о добросовестности фирмы.


3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор – это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.  Турагент – фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.


4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.


5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе «Турпомощи» начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тысяч компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке – значит, можно смело покупать у него путевку.   


6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.


7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании, кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию.


8. Обращайте внимание на цены. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта  «Турбарометр» в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. При этом нормальной практикой являются «спецпредложения» и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.


9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.


10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.  Всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах, на улицах, сообщение о выигрыше по телефону - это еще один прием мошенников. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты, надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель – хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок – сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

 Будьте бдительны, внимательно изучайте информацию о туре и продающей его компании, чтобы ничто не омрачило ваш отпуск.


Источник:  http://www.kmscity.ru/news/2016/06/29/turizm/

Возврат к списку

© Info-kna.ru